|
Kengetallen uit uw Maintenance Management Software
een hulpmiddel voor ‘Grip op de zaak’
 Uw maintenance management software kan als hulpmiddel worden gebruikt bij de verbetering van uw prestaties door een grafische weergave van kengetallen. Ook wel kritische prestatie indicatoren genoemd (KPI’s) Dit artikel beschrijft voor de gebruikers van maintenance management software hoe kengetallen u kunnen helpen en op welke manier u de juiste KPI’s kunt samenstellen en implementeren.
U kunt het hele artikel lezen over maintenance management en kengetallen of op de onderstaande links klikken om naar de desbetreffende secties van dit artikel te gaan.
Waarom kengetallen uit uw maintenace management software?
Stap 1. Verbind kengetallen met doelen van de organisatie en maak ze SMART
Stap 2. Gebruik goede voorbeelden uit de praktijk
Stap 3. Creeer een totaal overzicht in uw maintenance management software
Stap 4. Eenvoud loont ook bij kengetallen uit uw maintenance management software
Stap 5. Zorg voor draagvlak bij de implementatie van kengetallen
Start en ga aan de slag!
Waarom kengetallen uit uw maintenace management software?
Het doel van kengetallen is een bepaald aspect van uw prestatie te presenteren. Voor een deel gaat het daarbij om een indruk te krijgen van uw rendement, maar veelal ook om het meten van uw activiteiten zelf. Dit om vast te stellen of uw organisatie wel effici๋nt werkt en effectief is in het bereiken van gestelde doelen. Met behulp van maintenance management software heeft u veel mogelijkheden om resultaten te meten. Het is zeer gemakkelijk om objectieve vergelijkingen te maken en prestaties te monitoren.
Even vooraf; Er zijn twee soorten kengetallen: algemene en leidende. Het begrip en het gebruik van deze twee types kengetallen zijn van invloed bij uw succes als monteur of maintenance manager. V๓๓r u verder leest, willen we twee voorbeelden geven:
Tijd tussen een storing is een algemeen kengetal, terwijl naleving van preventief maintenance prestaties een leidend kengetal is. Allebei zijn dit zeer goede indicatoren en eenvoudig te rapporteren uit uw maintenance management software. De aard en het verband tussen algemene en leidende kengetal schrijft voor: ben goed in de eerste, maar blink uit in de tweede!
Stap 1. Verbind kengetallen met doelen van de organisatie en maak ze SMART
Uw werkgever en uw (interne)klanten hebben behoeften en verwachtingen wat betreft uw prestaties. Deze kunnen soms verschillend zijn. Het is logisch dat er concrete doelstellingen zullen moeten worden vastgesteld. De manier om dit te doen is om maintenance kengetallen te kiezen die binnen uw branche van toepassing zijn.
Binnen een productie omgeving, zullen de beschikbaarheid, samen met de indicatoren als: Mean Time Between Failure (MTBF) en Mean Time To Repair (MTTR) belangrijk zijn.
In service, zullen de afspraken uit het contract of in de Service Level Agreement (SLA) leidend zijn.
Een andere voorwaarde is dat een kengetal moet worden erkend door medewerkers en voldoet aan het SMART-principe:
Specifiek voor uw branche
Meetbaar uit uw maintenance managent software
Acceptabel voor alle betrokkenen
Realiseerbaar
Tijdsgebonden
Op deze manier worden de doelstellingen van uw prestaties door elke belanghebbende binnen uw organisatie gedragen en begrepen. Een goed kengetal is er een met een numerieke uitdrukking, praktisch is om te implementeren en te controleren. Zo kunt u als monteur of de maintenance manager aan de slag voor het leveren van de overeengekomen afspraken.
Stap 2. Gebruik goede voorbeelden uit de praktijk
Bruikbare kengetallen bestaan in veel gevallen al. Het is dus niet noodzakelijk om het wiel opnieuw uit te vinden. Kijk dus rond; bijvoorbeeld vanuit de praktijk bij andere bedrijven. Ook wel `benchmarking' genoemd. Het interessante is dat u tijdens deze zoektocht ook andere waardevolle zaken kunt tegenkomen. Over goede voorbeelden vanuit de praktijk geven de medewerkers van PlanLogic u graag een advies, maar er zijn ook voldoende andere publicaties over dit onderwerp beschikbaar op het internet.
Stap 3. Creeer een totaal overzicht in uw maintenance management software
 Maintenance managent, in welke sector dan ook, is complex met vele afzonderlijke en gerelateerde activiteiten. Om uw doelstellingen te kunnen halen, heeft u een totaaloverzicht nodig.
De gekozen indicatoren moeten informatie verstrekken over belangrijke onderdelen van uw prestaties, die op basis van bepaalde indicatoren waarschuwingen gegeven alvorens er een echt probleem ontstaat. Indicatoren die u alarmeren bij nieuwe gebeurtenissen, en u de gelegenheid geven om de noodzakelijke maatregels te treffen. En, de belangrijkste indicatoren zouden, overeenkomstig met de klokken en tellers op het dashboard van een auto, in een oogopslag moeten kunnen worden gecontroleerd.
Vorm dus een rapportage die in een oogopslag de benodigde informatie verstrekt. Zo worden uw doelstellingen vol vertrouwen bereikt. Alleen informatie die u nodig heeft en niets meer.
Stap 4. Eenvoud loont ook bij kengetallen uit uw maintenance management software
Kengetallen moeten worden getoond. Maak daarom een zorgvuldige overweging voor het kiezen van een aantal kritieke parameters - vijf tot tien - die het beste voorzien in uw directe behoeften. Hier geldt de belangrijkste opvatting van PlanLogic: Eenvoud loont!
Het kiezen van de meest geschikte kengetallen vereist zorgvuldigheid, maar het is geen lastige taak. Omdat u zelf het beste weet op grond van uw ervaring welke gegevens relevant zijn.
Ons advies: concentreer u op niet meer dan twee leidende kengetallen. De beheersbaarheid en implementatie zal onvermijdelijk een aanzienlijk tijd in beslag nemen. Eenvoud van een dashboard zal uw maintenance management ten goede komen.
Stap 5. Zorg voor draagvlak bij de implementatie van kengetallen
De resultaten van het onderhoud worden uiteindelijk bepaald door het gedrag van de individuen in de praktijk. Dit zijn de echte kritische factoren voor succesvol maintenance management!
Naast het kiezen van de best passende kengetallen is het betrekken, opleiden en trainen van uw medewerkers noodzakelijk. Het inzichtelijk maken van de verbeterde resultaten van hun inspanningen door middel van kengetallen zal hun enthousiasme vergroten.
Het meten en uitwerken van de belangrijke indicatoren over wat er op de werkvloer gebeurt in kengetallen houdt medewerkers scherp. Zij vertellen hen of ze beter of slechter worden en zij helpen vertellen wat werkt en wat niet.
Aan het werken met kengetallen is ้้n voorwaarde verbonden: het heeft geen toegevoegde waarde als u geen verbeteringsacties uitvoert. In dat geval is het tijdverspilling. Het enige doel van werken met kengetallen is sturing en verbeteracties teweeg brengen. Een vereiste is dan ook dat u tijd voor verbeteracties maakt. Om terug te keren naar het voorbeeld van de auto: zelfs met een volledig informatief dashboard, overkomt het sommige mensen om zonder brandstof te komen staan of erger, hun motor op te blazen. Succes is niet verzekerd zonder aandacht en gedisciplineerd gedrag. Daarom is draagvlak van alle medewerkers vereist.
Start en ga aan de slag!
 De basis van succesvol maintenance management is algemeen bekend; maximaliseren van het geplande werk en preventief onderhoud, naleving van de planning, fout analyses, beschikbaarheid van de juiste reserve onderdelen, operator maintenance, enz., enz. Ieder individu op de werkvloer kan het rijtje aanvullen en toch worden zij te vaak genegeerd. Betere beschikbaarheid en betrouwbaarheid van equipment, capaciteit van personeel, de kosten, de veiligheid, de winst en uw eigen succes als monteur of maintenance manager hangen allemaal af van naleving. Dus, tijd voor actie, maak een begin: stel de doelstellingen vast en vorm uw persoonlijke dashboard met gegevens uit uw maintenance management software!
Voor meer informatie over kengetallen uit PlannExpert maintenance management software neem gerust contact op met de medewerkers PlanLogic B.V. zij helpen u graag.
T: 0345 54 40 40 E: info@planlogic.nl
Lees dit artikel in PDF
|
